إطلاق منصة "إنصات" الرقمية لتعزيز التواصل مع المواطنين وتلبية انشغالاتهم

كشفت وزارة البريد والمواصلات السلكية واللاسلكية عن تفعيل البوابة الرقمية الجديدة "إنصات"، الموجهة خصيصاً لاستقبال وتدبير شكاوى واهتمامات المواطنين. وتهدف هذه المبادرة، التي أعلنت عنها شركة اتصالات الجزائر الفضائية، إلى ترقية جودة المرفق العام وتطوير سبل الحوار المباشر مع المستخدمين. تتيح المنصة، المتوفرة عبر الرابط https://insat.mpt.gov.dz، للمواطنين إمكانية إرسال انشغالاتهم ومتابعة مسار معالجتها من طرف الهيئات المختصة، مما يعزز ثقافة الإنصات الفعلي في القطاع.