كشفت مؤسسة بريد الجزائر عن السبب التقني وراء رسالة الخطأ التي واجهت مستخدمي تطبيق "بريدي موب" مؤخراً، مؤكدة أنها ناتجة عن انتهاء صلاحية شهادة الخادم في الإصدارات القديمة من التطبيق، مما حال دون الاتصال الآمن بالخوادم. ولحل هذه المشكلة، دعت المؤسسة جميع الزبائن إلى تحديث التطبيق فوراً عبر المتاجر الرسمية (Google Play أو App Store) حصراً، نافية أن يكون الأمر مرتبطاً بأي هجوم سيبراني. وفي سياق متصل، حذرت بريد الجزائر بشدة من تحميل ملفات APK من مصادر غير رسمية على مواقع التواصل الاجتماعي، موضحة أن هذه النسخ قد تكون برمجيات خبيثة تهدف لسرقة البيانات الشخصية والمالية. كما أكدت المؤسسة على ضرورة الاعتماد فقط على القنوات الرسمية للحصول على التحديثات، مع تذكير المستخدمين بإجراءات الحماية في حال الاشتباه بوجود اختراق، مثل تغيير الرموز السرية أو التوجه لأقرب مكتب بريد لتعديل البيانات المرتبطة بالحساب.