شهدت منظومة ضبط الأسواق في الجزائر تحولاً جذرياً بفضل إطلاق وزارة التجارة لمنصة "تواصل - صوت المستهلك" الرقمية، التي تتيح للمواطنين الإبلاغ الفوري عن التجاوزات التجارية. لم يعد دور المستهلك مقتصراً على التلقي، بل أصبح شريكاً رقابياً يساهم في رصد مخالفات غياب إشهار الأسعار، تجاوز السقوف المحددة للمواد الاستهلاكية، وممارسات الغش والتدليس. وبحسب زكي حريز، رئيس الفيدرالية الجزائرية لحماية المستهلك، توفر هذه المنصة نظام إنذار مبكر يساعد السلطات في توجيه فرق التفتيش نحو بؤر المخالفات بشكل أدق. ولضمان نجاح هذه الآلية، يشدد حريز على ضرورة تعزيز الاستجابة الميدانية، وتوفير فرق رقابة مسائية، وتفعيل دور المكاتب البلدية للنظافة لضمان تغطية جغرافية أوسع، خاصة في المناطق النائية التي تعاني من نقص التغطية الرقابية التقليدية.