الصندوق الوطني للتقاعد يطلق "الشباك الرقمي الموحد" لتسهيل خدمات المتقاعدين
أعلن الصندوق الوطني للتقاعد عن إطلاق مشروع "الشباك الرقمي الموحد" عبر كافة وكالاته المحلية، بهدف تقريب الخدمات الرقمية من المتقاعدين وذوي الحقوق. يهدف هذا الإجراء، الذي يأتي تنفيذاً لتوجيهات وزارة العمل والتشغيل والضمان الاجتماعي، إلى تقديم مرافقة تقنية للمستفيدين. وسيتولى مكلفو الإعلام بالوكالات تقديم شروحات حول تطبيق "تقاعدي"، ومساعدة المتقاعدين في إنشاء حساباتهم الرقمية، وتحميل التطبيق، وتفعيل الخدمات المتاحة. وتم تجهيز هذه الشبابيك بوسائل إيضاحية، منها دليل مستخدم ورموز استجابة سريعة للوصول المباشر للخدمات. تسعى هذه المبادرة إلى تعزيز استقلالية المتقاعدين في التعامل مع الخدمات عن بعد، وتقليص عناء التنقل إلى الوكالات، وتخفيف الضغط على المكاتب، مع العمل على رصد انشغالات المواطنين لتحسين جودة الخدمة العمومية.